一、欠款人需要怎么跟客服协商还款

客户可以直接的通过电话或者是通过现场的方式和银行的客服协商分期还款。信用欠款卡逾期不还，被人民法院起诉的，持卡人可以按以下方式处理：

1、及时还款

如果持卡人有还款能力的，最好及时还款，还款后银行一般会撤销诉讼。如果不还款，被法院判决偿还欠款，还要承担诉讼费用。

2、应诉

如果持卡人要应诉的，可以写答辩状，在答辩期限内提交给人民法院应诉，也可以委托律师作为诉讼代理人应诉。

二、信用卡逾期还款将面临哪些后果

1、信用卡逾期滞纳金。

所谓信用卡逾期滞纳金，是指当持卡人未在到期还款日(含)前还款或还款金额不足最低还款额时，按规定应向发卡银行支付的费用。

2、逾期利息。

用户使用信用卡透支以后，一般有20多天到50多天不等的免息还款期，如果持卡人还款逾期，那么该持卡人上月的所有费用都不再享受银行的免息待遇，而循环日息高达万分之五，即年利率达到18%。

3、不良信用记录。

信用卡逾期还款记录会进入央行征信系统生成不良信用记录。

4、诉讼费用。

如果信用卡超过3个月不还款，银行就请律师向用户发出律师函，并向法院提起诉讼，诉讼费用将由持卡人承担。

5、恶意透支的刑事责任。

信用卡逾期这个事项是会发生的，很多的人他们可能在信用卡这方面会采取一些极端的方式，比如说恶意透支等等。一旦发生经济能力无法偿还，就需要立即主动的跟相关的机构进行联系，然后讨论分期付款等事项。

持卡人可以主动联系开卡银行，将个人情况如实告知，与银行工作人员协商还款，一定要表现出积极还款的态度。在协商成功之后，持卡人一定要在规定的时间还款，否则持卡人需要支付逾期利息，个人的征信记录也会受到影响的。如果逾期时间超过3个月，银行2次以上催收都不还，持卡人会被起诉的。