1、碰到这种情况，需要医院提供证明，同时也需要被救助者提供证明，司机拿着这两样证明到交管局信访室，民警进行核实以后，确认无疑可以对违章记录进行删除。

2、虽然提供了相关证明可以消除违法记录，但是交管部门不建议用出租车或者私家车来救护受伤的市民，这样如果在闯红灯或者其他违章中可能会出现交通事故并且造成二次伤害，另外因为没有专业的救护设备也有可能造成二次伤害，建议大家使用专业的救护设备更好一些。