一个铁路运输系统包含许多要素，并且两者中间是紧密联系的。如果没有合适的系统，火车将无法顺利运行。首要，是铁路沿线的周边环境。其次是系统的用途为何：客运或是货运。如果是客运，还需要考虑到乘客是通勤者或是中、远途者。

最管用的铁路投诉电话

目前投诉举报12306最狠、最有效的办法，应该就是拨打12315服务热线或是可以直接在12315官方平台投诉举报。12315的设立主要是为了解决广大消费者“投诉举报难”的问题，并且12315具有一定的权威性，是我国国家工商行政管理局在原国家信息产业部的大力支持下设立的。如果12306注册用户在使用12306服务平台时，自己的消费权益受到的侵害，也是可以可以直接拨打12315热线或是可以直接在12315官方平台投诉举报的。不过，如果只是因为工作人员服务质量问题、退改签等问题需要投诉举报的，推荐首先在12306服务平台上投诉举报，投诉举报无果再到12315上投诉举报。

铁路运输的优点和缺点

1、优点：极大的输送水平；便宜的大宗运输；全天候（较少受天气、季节等自然条件的影响），能保证运行的经常性和持续性；计划性强，安全，准时；运输总成本中固定费用所占的比重大（一般占60%），收益随运输业务量的增加而增长。2、缺点：始建投资大，建设时间长；始发与终到作业时间长，不利于运距较短的运输业务流程；受轨道限定，操作灵活性较弱；路基工程、站场等工程建筑投资大。