1、长按电源键10秒左右强制重启手机，或者重新升级新版本，看看能不能解决。

2、要是问题还不能解决，最好能备份数据就备份，带购机发票到售后网点检测。

3、自行刷机处理。不同型号刷机方法不同，先去找教程，再根据步骤刷机。