1、社会保障应用初始密码是123456，持卡人可携带身份证到省级医保定点医院和药店、诊所（社区卫生服务站）或省医保局修改，修改社保卡应用初始密码的同时完成医保功能启用。参保人员因密码遗忘或连续6次输入错误造成锁卡的，可持社保卡及本人有效身份证件到省医保局社保卡服务窗口进行密码重置或解锁。

2、社保卡丢失或被盗后，参保人员应当及时分别向省医保局和建设银行进行挂失。挂失可以通过拨打电话进行口头挂失，也可到省医保局社保卡服务窗口和建设银行营业网点进行书面挂失。书面挂失后方可办理补卡手续。