1、15岁的孩子拿了别人的手机，家长知道这个情形之后，应该带着孩子找到当事人，赔礼道歉，求得对方的原谅。这样做的目的是让孩子知道 自己做的事情应该由他来承担这个责任。

2、在这个时间，家长千万不要去责备孩子，先去安慰孩子，因为这个时间孩子内心也很慌张，他知道自己做的事情是错的，因此，处理完失主的事情之后，做为家长再去好好跟孩子做进一步的沟通。