1、一定要稳下来。稳是改变的定海神针。如果稳不下来，可以先找个安静的地方呆一会，或者做几个深呼吸，让自己放松下来，千万不要带着焦虑紧张的心情和孩子马上谈事，这时候，一谈就甭。

2、先处理孩子的情绪，再谈怎么办？先谈情后谈事。可以问孩子，你怕（焦虑、担心）的是什么呢？你为什么怕（焦虑、担心）呢？先共情孩子，理解孩子，他这样做一定有他的道理和难处。那是什么呢？当孩子说出理由后，我们要先表示理解，看到孩子的情绪，接纳他的情绪。

3、和孩子一起探讨。纵然你所怕的事情真的发生了，或是最坏的结果出现了，是否真的那么可怕？身边是不是也有人经历过类似的遭遇？他们都是怎么做的，他们是不是都完蛋了？如果真的发生了，往后你就无法上学了吗？让孩子自己去评估去思考去面对，最坏的结果发生了，会有多可怕？经过这样的评估和思考，孩子就会从容地面对现在，看破了，也就放下了。

4、继续让孩子思考。现在的真正问题是什么？问题的起因是什么？解决的办法有哪些？告诉孩子任何问题都有N个解决办法，问孩子想到了哪些办法？决定用哪种办法？以及什么时候开始做？

5、与老师交流。除此以外，光听孩子的一面之词是不行的，因为孩子可能会隐瞒一些事情，所以父母不妨与孩子的老师交流一下，看孩子是否在学校中遇到了什么事情，只有彻底打开孩子的心结，才能让孩子重燃学习的热情。