1、应立即联系商家，并表明退货来意，如果商家同意即可，要是不愿意，我们就要考虑使用合理的手段了。首先找出你的购物凭证，现在我们都是流行 网购，那么我们的交易记录 转账条款这些就非常重要了，并且提供鉴定机构给你出具的证书。然后就可以放心大胆的去找“12315”举报维权。

2、不过，平时也得理性消费，选择专业的翡翠市场，多学习一些翡翠知识，与人交流请教，同时，购置翡翠尽量选择靠谱的诚信商家，不要贪图便宜，而忽略了品质