1、找个安静的，两个人的环境，让他开口。和学生谈话，最重要的就是创造一个适合谈话的环境。人多的时候不行，在教室的时候不行，有时甚至是办公室如果有其他人在也不行，最好是找一个只有你和他的地方，然后一对一坐下来，好好的了解一下情况。

2、对于已有的信息，不要先入为主。对于掌握的现有信息，只要不是学生自己亲口说的，都不要先信以为真。