万事通说

你就说，这事儿搁谁谁不生气？！

给家里添置新家具本来是件开心的事，然而，若是遇到货不对板或是有质量问题，尤其是再碰上不负责任的商家，确实让人闹心......

这不，近日新加坡一位女网友买了双层床，却发现床架有很深的裂痕，质量不过关也就算了，更让网友气愤的是 商家的态度 。

从网友联系商家，到商家派人来修理，时间 长达11周、隔了4个公共假期 。而工人只是用胶水和油漆在 5分钟“掩盖”了裂痕 ，如果是你，这样的处理方法你能认可吗？

新床架出现深裂痕

商家2个多月后才派人修理

几个月前，新加坡一位女网友在网上订购了两张带拉出式抽屉的双层床和一个床架楼梯，总价为$3170。

这些床在4月25日已安装好，两天后，网友注意到其中一个床架的楼梯侧面有裂缝，于是便通过WhatsApp将照片发送给商家，希望商家妥善处理。

图/Stomp

消息发出后，网友并未得到回复。4天后，也就是5月1日，家具店才回复说，当时正好赶上假期，商家表示放假后会与工厂核对。

可是假期后，网友就再没有收到店家的消息。她给商家又发了好几次消息，中间还度过了卫塞节公共假期。网友终于在5月20日收到了商家回复。

岂料商家只是对问题轻描淡写：“只是剥了一点，我们会送你一些油漆来修理。”

于是网友便用另一张有裂痕的照片反驳说：“它没有剥落。正如你所看到的，这是一个深深的裂缝。” 商家当时表示会安排工人来修理。

图/Stomp

网友告诉商家，希望处理方案不是简单的刷油漆，因为床架有很深的裂缝，她不接受只是在上面涂漆。

直到6月10日，网友才收到商家的消息，商家说“维修材料”需要7到10天才能到达。

10多天后的7月4日，网友终于等到商家的消息：“会安排这周。”

网友让商家提供日期和时间，并告知会做什么样的维修。3天后，商家表示：“安装人员将于周日下午2点左右过去。"

由于周日是哈芝节，网友和商家商量在7月17日修补裂缝。网友心想，不管怎么样，床架总算能修理了。然而，结果却令她失望......

苦等2个多月

工人却在5分钟内用

胶水和油漆“掩盖”裂缝

然而，令网友气愤的是，当工人们抵达当天，她得知工人们要做的就是刷“油漆”来遮盖裂缝。

网友认为，当时已经说了不接受这样的处理方式，可是工人们不会说英语，于是网友让工人打电话给他们的老板，但家具店老板只是继续 WhatsApp代替。

网友问老板为什么始终不接电话。老板却敷衍道：“今天是星期天，所以无法接电话。”网友不解，那为什么要在这一天派工人来修理呢？然后对方又说公司的政策是只能通过 WhatsApp 交流。

商家表示，网友必须接受他们所做的任何修理，因为这取决于卖家。所以如果工人们现在离开，下次网友就得自己付修理费。

商家解释说，工人是要涂上木材胶，然后在上面刷油漆。

网友只好又让工人回来，用胶水和油漆在不到5分钟的时间处理了裂缝。

网友气愤不已，且不说裂缝如何造成的、也不论这样的修补方法如何，明明5分钟的工作，却让她花了两个多月的时间等待修补材料。

通心粉们，你们有没有遇到过类似的事情呢？评论区不吐不快~

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（*截稿前更新）