1、搞清楚这是孩子间的正常冲突还是“欺负”。其实在幼儿阶段，基本上不存在“欺负”的情况，大多数都是正常的冲突。例如孩子想要让另一位小朋友加入自己的游戏，但是又表达不清楚，可能就会拍下对方，或者是拉拉对方的衣服。但是对方小朋友可能以为是在打他，就会不高兴，甚至哭泣。发生这种事情，其实没有那么严重，解释清楚也就没事了。不过也不乏有些孩子比较调皮，打你一次看你没反应，以后就会时不时打你一下。这个时候家长就要教会孩子一些保护自己的方法了，例如大喊、告诉老师，或者是打回去。我们这里说到的“打回去”，不是孩子解决小朋友间冲突的首选方案。如果孩子和对方好好沟通未果，身边也没有大人的时候，“打回去”可以作为备选方案。而且在这种情况下，家长也要和老师、对方家长沟通好，避免类似事情的发生。

2、家长不要急于插手。当孩子间发生冲突的时候，家长不要第一时间冲上去，而是应该把时间留给孩子们，让他们自己去处理。在处理这个问题的过程中，其实就是在锻炼孩子处理人际关系的能力。有时候，孩子们会有他们自己很好的解决方法，也许两个人抱一抱就又开心地玩在一起了。大人插手的话，反而可能让事情变得更麻烦、更复杂。家长平时也可以和孩子进行一些情景演绎，让孩子明白怎么做是正确的。

3、鼓励孩子寻求大人的帮助。如果孩子们能自己处理最好，如果孩子解决不了的话，也要鼓励孩子寻找老师或者是父母的帮助。在孩子需要帮助的时候，家长不要上来就批评对方或者是自己的孩子。一定要先客观了解事情的来龙去脉，然后引导孩子找到正确的解决方法。

4、鼓励孩子正常交往。我家孩子有时候会因为和小朋友闹了不愉快就说“我以后不跟他玩了。”这个时候家长可不能附和“就是，他那么坏，我们以后不跟他玩了。”我一般都是告诉孩子“虽然他那样做是不对的，但是你可以告诉他怎么做才对。相信他知道后就不再做了，你们以后还可以是好朋友的。”