出品：子弹财观

11月12日消息，据黑猫投诉平台显示，有131位消费者近期对家具上市公司喜临门进行了集体投诉，直指喜临门“虚假宣传，欺骗消费者，不退差价”。

一位消费者在投诉中表示：喜临门在直播时说原价4399元的深水精灵（床垫）在双十一活动期间到手价是2399元，但中间优惠部分的计算方式与最初宣传的并不符合，原本直接优惠的1350元被拆分成了包含450元家装券的多个部分，因此部分用户质疑喜临门的优惠力度不如最初宣传的那么大，甚至要求喜临门退差价。

网友对喜临门双十一活动的操作总结

对于消费者的不满，喜临门在11月11日对外进行了回应，他们表示因平台券的使用问题，给部分用户带来了不够满意的体验，我们非常遗憾和抱歉，目前正在制定进一步的用户回馈方案，将会于近日积极与他们沟通。同时他们还表示在双十一预热和正式售卖期间，深水精灵床垫始终坚持的是用户2399元的到手价，所有高于2399实付价格的用户诉求，已经进行退差价。

喜临门是一家成立于1984年的家具公司，主营业务是床垫、床、沙发及其他配套客卧家具，他们拥有38年的床垫生产经验，也是国内首家在A股上市的床垫生产企业，目前他们在国内有8大生产基地，同时在泰国设有海外生产基地；线下专卖店总数有4800多家。

喜临门的创始人是陈阿裕，他也在担任公司的董事长，2012年他带领公司成功上市，至今已有10年之久。

据喜临门近期发布的第三季度财报显示，他们第三季度实现营收21.35亿元，同比增长10.31%，净利润1.694亿元，同比增长8.46%。今年前三季度，喜临门的总营收为57.41亿元，同比增长13.85%，净利润3.890亿元，同比增长4.07%。

近期陈阿裕还连失两名核心高管，11月5日喜临门发布公告宣布近期收到了董事兼总裁杨刚、副总裁许丹艳的书面辞职报告。因个人原因，杨刚申请辞去公司董事、总裁、董事会提名委员会委员职务，辞职后将不在公司担任任何职务；许丹艳申请辞去公司副总裁职务，辞职后将不在公司担任任何职务。

与此同时，喜临门宣布聘任陈一铖为公司总裁，他是陈阿裕的儿子，现任公司副董事长、常务副总裁兼新零售业务中心总经理，曾任公司副总裁、总裁助理等职。另外喜临门还聘任郑双全担任公司副总裁，他曾任广东美的集团美云智数科技有限公司咨询事业部总经理、广东中配互联网科技有限公司总经理、国际商业机器（中国）有限公司高级咨询经理等职。

今年1月4日，喜临门的股价35.47元，截至11月11日，他们的股价为28.2元，年内跌幅为20.5%。