据上海市市场监管局,宜家(中国)投资有限公司自2022年12月21日至2023年3月20日,召回2019年10月至2022年12月生产的型号为70395263;生产批号为批次号2221及以前(包括2221)的“宜家IKEA”ODGER奥德格转椅煤黑色,涉及1161件。召回原因为产品星型底座支撑部位有开裂风险,可能会引起人员跌伤。详见↓
召回原因
产品星型底座支撑部位有开裂风险,可能会引起人员跌伤。
召回措施
所有消费者立即停止使用该产品,宜家为顾客提供全额退货处理。宜家(中国)投资有限公司将公开并广泛地发布产品召回信息,渠道包括宜家官方网站https://www.ikea.cn/,各宜家商场店内沟通,同时购买该产品的宜家会员顾客(需过去五年内在宜家使用宜家会员卡购物过,并保持联系方式仍然正确、有效)会收到有关召回的短信。
召回联系方式
宜家官网(https://www.ikea.cn/)在线客服;
电子邮箱:CS.CNIKEA@IKEA.COM;
也可拨打宜家客服中心400-800-2345进行相关咨询。