1、当事人搭顺风车误机的，一般不能要求网约平台承担责任。但司机有故意或者重大过失的，则可以要求其所在的单位担责。网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
2、网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备合法营运资质，技术状况良好，安全性能可靠，具有营运车辆相关保险，保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。