1、手机软件提示停止运行，一般是内存不足或者缓存太多了

2、在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据

3、建议您可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用

4、在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用

5、在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据