半岛全媒体记者 孙桂东

装修时为了美观还有保暖，管道都埋进了墙体，刚开始供暖效果很好，但是五年后突然不热了，热企回复要业主自己担责，该咋办？近日，市民魏先生就遇到了这样一件尴尬事，今年供热以来，家里的温度始终不达标，因为自己改造过的原因，热企也表示没办法解决。记者调查了解到，有不少用户都存在私自改造管道的问题，这对后续出现的供热不达标问题埋下了隐患。

反映：

家中温度始终不达标，多次放水改善不明显

12月30日，家住昌化路52号的市民魏先生拨打半岛热线电话反映称，他们家里今年的供暖效果一直不好。前几天还以为是自己感冒了，所以感觉有点冷。等到找出温度计一测，发现家里只有16℃左右。

魏先生说坐在家里看电视，都得穿上羽绒服。尤其是这两天，气温下降比较厉害，早晨起来冻得流鼻涕。随后，他将这个情况反映给了供热企业。工作人员上门查看了以后，帮其对管道排气放水。当天晚上温度有所回升，暖气片摸着也热乎。但是，第二天很快温度就降下来了。

“基本上就没什么效果，”魏先生说，此后，他多次找工作人员，但是家里的温度都没有明显的改善。而且，工作人员回复说，因为他们家的暖气私自改造过，这种原因造成的不热，供热企业是不负责的。魏先生说，他并不是今年才改造的，5年之前就已经改造了。但是前几年的供热效果都很好，家里边都20多摄氏度。只有今年供热效果不好。虽然自己改造过，但是热企也不能用这个理由，来搪塞所有的问题。

私改管道有影响，已提高流量改善供暖

随后，记者采访了热企的工作人员。工作人员回复说，他们接到反映后立即登门查看了。经过测温，此户家中暖气片都温热，但确实不达标。此前，工作人员多次入户为其排气、冲洗暖气片，但效果不明显。

但是，该户所有管道均已改动入墙，无法进一步为其处理。工作人员又从户外对单元流量进行了调整，应该会有所改善。该户把西头，西南北均无挡头，所以温度也会偏低，但他们入户排查，该户楼上楼下同户型未改动的用户家中温度都正常，所以该户的温度偏低跟私改有很大关系。

提醒：

私改造成不热，热企将不负责

热企工作人员说，根据《青岛市供热条例》第三十九条规定，止下列行为：（一）擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀，改动和增设散热器、供热管道等；（二）擅自扩大用热、改变用热性质；（三）擅自排放或者取用供热蒸汽和热水；（四）其他危害供热设施正常运行的行为。而因为私自改造管道造成的不热，热企将不负责处理。

工作人员提醒说，私改管道主要存在以下这些问题。在暖气私自改动时，更改了暖气设施的安装位置。原来暖气安装的位置是由设计院根据房屋结构为依据结合用户家中采暖效果给出的设计标准，为的是能让居民家中温度达标，私自改动暖气设施时经常会为了美观或方便私自挪动暖气设施的位置，导致家中暖气都热，但是室内温度不达标；其次，暖气及管道安装选择具体材料不达标。市场上采暖设施的材料类型多种多样，质量也相对有差别，有的管件及采暖设施导热性不好，更换完后不一定会比之前的采暖效果好；另外，暖气设施改造的施工质量不达标。为了美观，各家在装修时大部分用户会选择将管道埋地或直接将原来挂片供暖形式改造为地暖形式，对于埋地管道大部分用户会选择PPR管材，但此类管材相比较于镀锌管在同等管径情况下，内径较小，会导致流量小，且在施工热熔碰头时极易造成缩颈情况，影响家中供暖效果，且在安装过程中如果管道里存在杂物，不易被发现。

工作人员提醒，供暖管道在安装时接头不要过量，这样会增添管道内的系统活动阻力，致使供暖系统水力失协调活动不顺畅而引发的暖气片不热现象；其次，安装完成后要进行质量检查：连接完主管道后，做打压试验，一般实验压力为工作压力的1.2~1.5倍,实验时间为8小时,不渗不漏为合格；

用户确需改动室内供热设施的，应当向供热单位提出申请，并按照供热单位提出的技术要求改动。

建议用户如家中采暖效果正常，家中采暖设施无损坏的情况下尽量不要私自改动暖气设施，如遇必须要进行户内设施改动的情况下，请及时与您所在区域的供热公司提前联系、申报，听取供热公司所给出的专业性意见。