制热时空调外机结冰的原因为空调系统的制冷液缺少或室内风扇转速过慢、蒸发器过脏导致的。若为制冷液缺少导致，则应找出泄露点并进行堵漏，再向空调系统充注氟即可；若为室内风扇转速过慢或蒸发器过脏导致，则应对风扇进行维修或对蒸发器进行清洁。