1、第一种方法按住音量键减+关机键+home键 10秒左右，等待手机重启

2、其实如果是固件问题，比如说系统问题，可以进行出厂化恢复，首先用电源线连上电脑，打开itunes，同时按住音量减键和电源键10秒钟，可以看到itunes上有显示连接上了，然后点击进行恢复