盒马鲜生的最大特点在店内3公里范围内，30分钟内送货上门。

但每个盒马门店的服务半径是通过综合评估门店自身条件、可承受性、周边交通条件等因素确定的，保证顾客能买得到，也要保证送得快、送得好。