1、打开支付宝，在【我的】界面，下拉到底部，点击【我的客服】。

2、在我的客服界面，输入修改实名认证，点击搜索。

3、在搜索结果中，点击【实名认证能改吗】。

4、点击【点此进入修改】。

5、点击【从相册上传】。

6、按要求上传身份证，点击【确认并提交】即可。