1、选取苹果菜单，“系统偏好设置”，然后点按“Apple ID”。点按“密码与安全性”。如果系统要求您输入 Apple ID 密码，请点按“忘记了 Apple ID 或密码”，点按“更改密码”，然后输入用于解锁 Mac 的密码。

2、您可以在朋友或家人的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“Apple 支持”App 或“查找我的 iPhone”App 来重设您的 Apple ID 密码。您也可以前往 Apple Store 商店并请求使用现场的设备。

3、如果您的朋友或家人使用的是 iOS 9 至 iOS 12，并且无法下载“Apple 支持”App，请改用“查找我的 iPhone”App。打开“查找我的 iPhone”App。出现登录屏幕时，确保“Apple ID”栏位为空。如果您看到另一个人的用户名，请将它抹掉。轻点“忘记了 Apple ID 或密码”，在更改密码即可。