1、2.4G无线鼠标都会有一个接收器，首先要看一下接收器是否连接正确，可以试着拨出接收器然后重新插入进行测试。

2、如果重新插入还是不行的话，试一下换一个USB接口测试，或者用U盘或是USB键盘来测试一下USB接口是否正常使用。

3、另外再看一下无线鼠标的电池是否有电，可换一下电池测试一下，同时要确保打开了无线鼠标的开关。