1、调节音量

在手机设置里面把手机铃声、 闹钟 铃声、语音通话、媒体的音量等等各种设置都调到最高，逐一尝试，看到底是哪部分出现了错误。

2、硬件故障

（1）当我们在打电话时，可以把手机的外侧音量键调到最高。这时候，如果手机的声音还是很小的话，就有可能是手机的听筒坏了，这时就需要更换手机的听筒了。

（2）如果你开免提时，或者是手机放歌时声音比较小的话，那就有可能是外放喇叭坏了，这时就需要更换新的外放喇叭。

（3）如果是打电话别人听不到我的声音，可能是手机的送话器坏了，这时候就需要维修手机的 送话器，以保证手机的正常使用。