1、将网线的两个接头重新拔插一下，如果网线出现损坏最好更换网线。

2、Modem故障如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。

3、网卡的驱动问题了。可以在“设备管理器”中把网卡驱动卸载，然后重新启动电脑，并前往官网下载安装网卡驱动。

4、重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M全双工”。

5、电脑重启动，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误651的提示，如果提示错误651，请输入准确的用户名和密码即可解决

6、若重做系统以后故障仍旧，可拨打所在地区的网络提供商寻求进一步帮助。