1、当前连接的网络配置出现问题，导致无法正常访问Internet。

2、网络硬件设备存在故障，建议检查一下路由器、光猫等设备，是否处于正常的工作状态。

3、网络运营商处存在线路故障，建议拨打客服电话咨询并联系相关工作人员前来处理。