1、点击进入手机的设置界面；

2、找到“通用”选项并点击进入；

3、点击“还原”；

4、点击“还原所有设置”；

5、之后输入密码，选择“抹掉所有内容和设置”，之后系统会弹出对话框，可以将文件进行备份，如果不需要备份点击“取消”，之后等待手机格式化即可。