1、检查扬声器器是否被禁用：点击【开始】-》【控制面板】-》【声音】-》【扬声器】；若扬声器的状态为禁用时，需要设置为启用状态。

2、选中被禁用的设备，右键点击【启用】在确定保存设置。

3、若设备已经是【启动状态】也没有声音，接着继续操作：检查声卡驱动是否安装正常，右键【计算机】-》【设备管理器】，进入设备管理器界面下。

4、找到【声音、视频和游戏控制器】前面有声音的小图标。

5、如果图标中有出现【感叹号】的表示驱动没有安装。