动车晚点怎么办,动车晚点怎么办投诉

数码科技2022-12-10 18:01:28智慧百科

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动车晚点可以选择继续等车或者办理退票、改签,要及时打开订票软件或在售票串口查询可接受的时间内是否有不同车次的余票,有直接买即可,没有可以到人工窗口进行改签,搭乘其它时间段的车次。通常动车晚点可能是因为天气因素、地质灾害、设备故障以及突发情况等因素导致的。

动车晚点赔偿标准具体如下:如果因天气、突发事件等非承运人原因,造成列车在始发地延误或取消,属于合理延误,给旅客、行李或货物造成的实际经济损失,承运人只要采取了一切必要措施补救,就无需承担责任;非不可抗力原因造成的火车晚点的应当进行赔偿。

法律依据:《中华人民共和国铁路法》第十一条铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。

第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

火车晚点解决办法有哪些

1、火车晚点后,可以选择改签,改签是不需要钱的,可以改签到当天的其他车;

2、要是想要退票,退票原本是要收钱的,但晚点属于特殊情况,退票全额退款,可以在退票之后,再重新购票。

3、选择继续等车的,但是火车晚点的时间是不确定的。


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