1、保持冷静，先和外界取得联系。一般电梯门的一侧会有警铃按钮或对讲按钮，我们可通过它和电梯值班室、电梯维修人员取得联系。如果这种方法不行，大家可用手机拨打电梯上的救援电话，告知故障电梯的位置，或者我们可通过手机和家人朋友取得联系，由家人朋友通知物业等。

2、听到外面有人时，可用硬物敲击电梯门，发出声响进行呼救。大家被困电梯时，千万不要强行扒门，也不要通过轿顶的安全窗逃出去，以免掉入电梯井，对身体造成伤害等等。

3、电梯发生故障如果突然紧急下坠，大家可快熟的按下每层楼梯的按钮，并且紧靠电梯内墙，保持半蹲的姿势，以免电梯下降过快。一般情况下，电梯都有限速器和安全钳，很少会出现电梯直坠的情况。

4、在平时乘坐电梯时要注意，电梯门打开之后，要确认电梯是否有来;进入电梯之后，不要靠者电梯门，也不要反复的按按钮。因为依靠电梯门会影响电梯门的开启；如果电梯门误开，大家急着进入电梯可能会坠入井道。

电梯开不了的原因：

1、电梯门内部熔断器出现问题，造成熔体熔断;

2、电梯门的限位开关处，接点的接触不好或已损坏;

3、电梯门提前开启，造成传感器插头出行接触不良，造成脱离或损坏;

4、电梯门的继电器损坏或控制电路有故障。