1、一个是内存识别问题，一个是BIOS工作异常。解决办法是首先关机，把内存取下来，用橡皮擦亮金手指内去除金手指，再插上试试。

2、如果仍然重启，关机拔掉主机电源，取消主板上纽扣电池放点，五分钟装上再开机试试。如果上述操作都无效，不排除硬件损坏的可能，建议送到售后检测。