一、供暖时间
2022年至2023年采暖季,供热期为2022年11月15日零时至2023年3月15日24时,供热时间121天。各热源企业及供热企业要在今年11月5日前完成供热前全部准备工作,并进入供热预保障时间。
本采暖期,洛阳市城区(不含偃师区、孟津区)供热面积为7745万平方米,其中新增供热面积108万平方米。
二、收费标准
(1)分户计量用户:
热费由基本热费和计量热费两部分组成,先按面积预交热费,实际费用待供暖结束后根据用热量核算,实行多退少补。
基本热费=建筑面积×采暖期天数×0.054/平方米·日×面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%)计量热费=0.142元/kwh×用热量计算方式:建筑面积×121×0.054×面积系数+0.142×热表用量数
(2)按面积用热用户:
热费=建筑面积×采暖期天数×0.18元/平方米·日×面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%)
计算方式:建筑面积×121×0.18×面积系数
三、室温多少度达标?
确保用户室温不低于18℃,报修后30分钟内必须到场
做好要素保障,加强设施维护,不因缺煤、机组故障等出现降压、降温,不因管网问题影响大面积供热,确保采暖期连续稳定供热,热用户室温不低于18℃。
四、有采暖问题,可拨打这些电话
●各供热企业服务热线
1.洛阳热力有限公司:63005678
2.洛阳北控水务集团新区热力分公司:9618966
3.洛阳高新热力有限公司:64331318
4.洛阳暖鑫热力有限公司:9618819
●市供热办监督电话:65528611
●各城市区投诉服务热线
1.涧西区:64186170
2.西工区:63268037
3.老城区:65250163
4.瀍河区:65171976
5.洛龙区:65156730
6.伊滨区:69690911
●城建投诉服务热线:12319
●政务服务便民热线:12345
●市住房保障和房产服务中心物业科投诉热线:63206097