线下申请：

　　可通过服务网点提交相关索赔资料申请索赔，针对部分行动不便的参保人，在收到参保人要求上门提供理赔服务要求的电话或信息后，将在2个工作日内安排专人上门收取项目相关索赔资料。

　　服务网点：

　　住院费用及新冠肺炎住院津贴保险金理赔资料:

　　(1)保险金给付申请书

　　(2)医院发票原件、若医院发票为复印件(复印件需由原件留存处盖章确认)、已报销过的结算单;

　　(3)住院病历/出院小结(住院病历含病案首页、入院记录、出院小结、影像检查报告等)、门急诊病历;

　　(4)费用明细清单;

　　(5)所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料:

　　(6)被保险人身份证(若被保险人是未成年人，需同时提供监护人身份证件、关系证明);

　　(7)受益人身份证、银行卡复印件;