我明明备过案，为何医院说我还是无法使用?

　　这可能是因为就医地上线国家平台的时候没有迁移备案信息，联系参保地医保部门重新办个备案就可以!

　　您只需要登录国家医保服务平台(fuwu.nhsa.gov.cn)点击跳转，不管哪个地方的医保部门电话都可以查询到。

　　查询后备案信息正常，在医院还是无法刷卡咋办呢?

　　首先请医院把报错图片发给医院的医保信息系统维护商，让他们看一下是参保地还是就医地的报错，如果是就医地的报错，就请就医地协调解决。如果是参保地的报错，就可以在国家医保服务平台查询参保地医保经办机构电话，联系他们解决报错问题。

　　我是外地参保人，原来在洛阳能刷卡直接报销，系统升级后，为啥无法直接报销了?

　　国家医保系统上线前，各地的医保系统不联通，有的人在其他多个地方参过医保，存在多个医保状态正常的参保关系，现在按照国家医保的统一要求，每个人只能在一个地方有正常的医保参保关系，如果在医院出现这种提示后，要及时联系原来参保的地方，及时将原来存续的参保关系办停，办停后就可正常使用了。