【提问】

　　武汉医保电子凭证可以查询个人医保账户余额吗？如何查询？医保电子凭证的个人医保账户余额显示为“--”是怎么回事？

　　【回答】

　　武汉市已上线国家医疗保障信息平台，参保人可以通过医保电子凭证或“鄂汇办”App进行查询。

　　方式1：国家医保服务平台

　　进入国家医保服务平台APP，点击“小眼睛”图标即可查看。

　　方式2：支付宝

　　进入支付宝APP—点击【市民中心】—选择【医保】—点击【余额查询】。

　　方式3：微信

　　进入微信APP—点击页面右下角的【我】—【服务】—点击生活服务中的【医疗健康】—选择页面最上方的【国家医保电子凭证】—【我的医保服务】—【医保服务查询】—【个人医保账户】。

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