(一)智能身份验证App认证操作指南

　　1、扫描下图的二维码，下载“智能身份验证”APP，进行安装。已安装的，略过此步。(要点：安装APP时允许使用网络、拍照、录像功能)

　　2、安卓版认证流程：登录→人脸验证 → 认证完成

　　要点：

　　(1)人脸识别的时候保持光线明亮，平视镜头，背景为白墙;

　　(2)第一次认证如果失败三次会提示是否申请人工审核，提交人工审核3个工作日后在用户管理查询认证结果。

　　在用户管理查询认证结果或申请人工审核

　　3、苹果版认证流程：手机号注册→ 登录→ 添加联系人→人脸验证

　　要点：点击已添加的认证人进行人脸识别、查询结果、提交人工审核

　　待遇领取人员无法通过“智能身份验证”的，可主动与用人单位或认证微信客服、电话客服联系，用人单位或认证机构应详细告知并做好辅助认证工作。

　　认证客服资源：

　　客服电话:(4001288966、15532257873、15532257673)

　　客服微信：(shebaokefu2、shebaokefu4)

　　(认证前期电话繁忙，请于4月1日后再次进行拨打)

　　(三)易人社App认证操作指南

　　1、，下载“易人社系统”，或者登录应用市场搜索“易人社系统”下载安装(仅限安卓手机)。

　　2、首次使用需要点击登录页面右下角“立即注册”，依次输入：姓名、身份证号、密码、手机号(两遍)，并勾选《易人社手机APP用户条款》完成用户注册(已注册人员跳过第二步)。

　　3、登录易人社，输入注册时使用的身份证号和密码点击登录即可。

　　4、待遇领取资格认证

　　(1)为本人认证

　　点击养老待遇资格认证下方的“本人认证”，页面跳转提示模板照片及姓名等信息，点击开始认证，进入刷脸认证界面，如未提示模板照片，则需前往经办机构建模后再行认证。

　　开始刷脸，确保光线充足，正脸对准取景框，等待扫描线检测，完成刷脸，提示“恭喜您认证成功”，表示本次认证周期资格认证已完成。

　　(2)帮亲友认证。

　　点击养老待遇资格认证下方的“帮亲友认证”进入亲友列表。点击右上角的“+”可新增亲友，可手动输入姓名、身份证号，也可扫描身份证自动录入，点击确认，即可新增亲友。

　　已经新增成功的亲友，直接点击列表中姓名，即可进入认证界面，点击开始认证，按提示操作，即可完成认证。