银川公租房APP线上申请指南

　　一、什么是公租房APP

　　公租房APP是由住房和城乡建设部推出，委托中国建设银行发布的公租房移动政务服务应用软件，旨在为群众提供便捷的公租房保障线上服务，主要包括网上查询、网上申请、网上缴费、投诉建议等，真正实现“一部手机，完成所有流程”，让数据多跑路，让群众少跑腿。

　　二、公租房APP主要功能

　　公租房APP具有政策信息浏览、房源信息查看、在线资格申请、自助缴费和服务评价五大功能。

　　政策信息浏览：了解公租房办理细则、政策规定、常见问题，查看最新的相关新闻动态，提前掌握住房保障资讯。

　　房源信息查看：地图精准定位公租房小区，房源浏览一目了然。

　　在线资格申请：在线提交公租房申请，查询办理进度。

　　自助缴费：自助线上缴纳公租房租金。

　　服务评价：提交对公租房管理服务的投诉建议。

　　三、公租房APP使用申请流程

　　1. 公租房APP下载及注册

　　一、下载安装

　　华为、苹果手机用户通过各自应用市场搜索“公租房”，下载安装使用。其他品牌手机用户也可直接在应用市场搜索“公租房”下载APP，如果没有，，先下载安装“华为应用市场”，然后通过“华为应用市场”下载安装“公租房”APP。

　　下载安装成功后，首次使用需点击主页面左上角定位，将位置定位为申请公租房所属地州(市);再使用主申请人身份点击“我的-登录/注册界面”进行注册，输入主申请人的手机号码和验证码，设置自己的登录密码(密码格式为8-16位，字母大写、小写、数字组成。如Ab123456);注册完成后登录。

　　下载注册后，首次登陆的保障对象，要实名注册;点击“我的-头像”进入个人信息界面进行实名认证。输入姓名、身份证号后按照提示在虚拟框中对准头像，按照语音提示作出标准动作完成实名登记(认证过程可多次操作，直到提示认证成功)

　　2. APP线上申请

　　打开公租房APP首页，点击“资格申请”图标，进入申请信息界面(其中保障方式选择实物配租，申请人类型根据自身情况进行选择)。

　　填写申请人员信息(在主申请人信息中共有14项选项，其中：申请人姓名、证件类别、身份证号码、联系电话为默认，无需填写。在民族、婚姻状况、户籍地详址、现居详址、文化程度、就业情况、月收入、所属群体选项根据自身现状如实填写。意向小区、意向户型为非必填项，可不填)填写完成后点击下一步。

　　填写家庭成员信息(如实填写，如婚姻状况为已婚的，配偶信息必须填写)填写完成后点击下一步。

　　填写住房信息，如申请人及配偶名下无房产信息，可不填写。填写完成后点击下一步。

　　填写财产信息(银行有存款要如实填写)

　　上传收件材料(如实上传，可上传相册图片或调用相机拍照，要求上传图片清晰、易辨认)，上传完成点击提交。

　　上传要件摘要：

　　身份证明：上传所有申请人身份证的正反两面(未满18周岁无身份证可不上传)。

　　户籍证明：户口本首页和申请人的内页都要上传。

　　婚姻证明：结婚的情况上传结婚证;丧偶的情况上传配偶的死亡证明、火化证明或户籍注销证明等;离婚的情况上传离婚证、离婚协议书或者人民法院出具的调解、裁决书等。

　　核对信息，提交上传。

　　3. 申请进度查询、在线交租

　　点击首页中的“进度查询”图标来查看当前申请状态。

　　在首页点击“自助缴费”图标，在我的账单中查看新的账单金额，在确认无误后点击“去支付”，完成缴费。