一应黔行自助充值机异常情况处理指南(四种情况)

地方特产2022-06-17 16:36:50佚名

一应黔行自助充值机异常情况处理指南(四种情况)

  一、一应黔行自助充值机异常处理指南

  (一)错误提示:“系统异常,请联系客服人员”

  解决方法:若多次重试均提示该错误,可能一应黔行自助充值机不支持该类卡片的充值。

  (二)错误提示:“未读取到充值卡片”

  解决方法:请将卡片放置在设备指定区域内,在小程序上点击重试,按照提示完成后续操作。

  (三)长时间卡在:“请稍等:正在连接充值机”

  解决方法:请手动点击“断开连接”,再点击“重试”。

  (四)支付完成后,支付的金额未充值到储值卡上

  解决方法:请将卡片取下后,重新放入设备指定区域,打开微信扫描二维码,重新打开小程序。小程序会提示“您有一笔异常订单需要处理,是否现在处理?”点击确定,按照提示完成后续操作,即可完成充值。(您也可自行退款)

  二、联系电话

  若您遇到其他无法解决的异常情况可联系―应黔行服务热线:9610007。

本文标签: 充值  解决方法  卡片  异常  重试  

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