中山港行李规定

　　旅客乘搭我司高速双体客轮可免费携带不超过4公斤的随身行李(其体积不超过0.028立方米)。超出上述规定的行李，须经承运人员同意才能办理行李托运手续，并按规定标准支付行李托运费：

　　1、每位持经济舱船票旅客可免费托运23公斤行李，持头等舱或贵宾房船票旅客可免费托运35公斤行李(婴儿票除外)。超出重量部分按每5公斤人民币20元计收。

　　2、托运行李的体积限制：长+宽+高≤158厘米。超出体积部分按每0.1立方米人民币22元计收。

　　机场航线之行李托运收费仅为船程收费，不包含航空公司所收行李超重费。

　　温馨提示：根据《高速客船安全管理规则》第六章第25条规定，旅客的行李物品不得堵塞通道。请携带大件行李的旅客先行办理行李托运再登船。

　　旅客答疑

　　开航班次时间，票价，航程时间。 售票点地址，电话，提前几天预售船票。 客轮到达香港分别停泊哪个码头。

　　答： 香港航线停泊中港城码头和港澳码头，香港国际机场航线停海天码头，具体请参照航班时刻表

　　台风期间悬挂几号风球客轮才停航，停航后旅客须知。

　　答： 具体以中港客运官方的公告为准。由于台风导致船期取消的，请在发出通告之日起一个月内，持船票到原售票处办理退票或改票手续。

　　如船票过了开航时间可否作改票、退票，在什么情况下才可作改票和退票。

　　答： 超过开航时间，还未入闸的船票当作废处理，不能作改票、退票。

　　如何退票：非繁忙期的航班客票退票应在48小时前到中山港售票处办理，并扣除40%的客票款。由于我司的原因导致船期取消的，请在通告后的一个月内，持客票到原售票处办理退票或改票手续。

　　如何改票：非繁忙期的航班客票需改票时应在该航班开航前30分钟到购买船票的售票点或中山港售票处改票，改票费为每张人民币10元，港币20元。

　　公司有否电话订票及送票服务。

　　答： 部分客票代售点有此项业务。

　　旅客从香港乘船到中山港后怎样办理落地签证，有哪些国家可以办理落地签证，哪些不可办理，价格多少?

　　答： 由于签证事项经常变动，详细情况请咨询中山港口岸中山国旅签证处，咨询电话：0760-85334847。办公时间：每天09：00时—22：00时。

　　小孩多大或几岁才可免票或买小童票。

　　答： 根据粤港水路运输相关规定，不满一周岁的小童免票，一周岁至五周岁的小童可购买小童票，五周岁以上的小童需全票。

　　船票可否用美元或信用卡购买。

　　答： 购买船票暂时只限于人民币和港币两种，其他币种暂不接受。刷卡系统支持有中国银联标识的银行卡。