如办理的居民身份证已到缴费环节，未收到“广州公安”微信公众号推送的支付信息。

　　1、请通过“广州公安”公众号－“政务服务”－“户政（更多）”－“业务办理”－“网办身份证重新支付/取消申请”进入补缴费；

　　2、选择“重新支付推送”按钮后退出小程序在“广州公安”公众号查看推送支付信息，也可以“显示缴费二维码”后用手机扫描缴费或保存缴费二维码图片到本地后识别图片缴费。

　　如有疑问，请拨打400-800-4882咨询。

　　办理网办或自助办遗失补领后，需要到窗口办理挂失吗？

　　答：需要。

　　根据公安部、省公安厅的工作要求，从2016年7月1日起群众（包括广州市户籍人员和非广州市户籍人员）遗失居民身份证后，可到就近任一区公安分局办证中心（或可办理户政业务的派出所）进行挂失申报。备注：市民办理身份证挂失无需预约、本人到场即可办理。