未完成缴费前：

　　可以通过“广州公安”公众号－“政务服务”－“户政（更多）”－“业务办理”－“网办身份证重新支付/取消申请”进入取消申请。

　　已完成缴费的：

　　需要本人尽快前往受理单位窗口申请取消，需窗口民警核实未进入制证环节后才能取消办理；如已进入制证环节，原则上不能取消办理，属于寻回旧证件的可以领取新办证件后交回旧证件。

　　1、非广东省户籍群众办理身份证可以自助办和网办吗？

　　答：暂不行。目前省外户籍人员在广州市办理异地居民身份证业务是使用公安部研发的全国居民身份证异地受理系统，由于该系统暂未有自助、网办办理功能，故广州市未能开通异地办理居民身份证自助办、网上办。鉴于居民身份证全国异地办理属公安部事权，广州市暂无法开通该业务。

　　2、办理网办身份证业务系统要求拍摄现场照片是当下自拍照还是证件照？

　　答：需要上传当下的自拍照片，敬请自拍时注意仪容仪表，正面免冠；为避免审核不通过，切勿翻拍证件照片或其他生活照片。