》》》天津第二殡仪馆骨灰迁移办理流程图（新馆+旧馆）

（图源：天津民政）

　　★相关疑问解答

　　1、从哪里可以了解到第二殡仪馆骨灰迁移的相关信息？

　　答：市民群众可通过关注天津市民政局官网、“天津市殡仪服务”微信公众号、“天津市第二殡仪馆”微信公众号或通过电视广播等新闻媒体及时了解第二殡仪馆骨灰迁移信息。

　　2、骨灰迁移期间是否可以祭奠？

　　答：为方便骨灰迁移家属祭奠，市第二殡仪馆旧馆和新馆均为家属开放了祭奠场所，其中旧馆原祭奠区域正常开放，新馆骨灰安放区域附近均配备了环境整洁的室内祭奠室和室外祭奠园，家属可携带鲜花等物品进行祭奠。

　　3、祭奠是否可以焚烧纸钱等物品？

　　答：按照《天津市文明行为促进条例》相关规定，旧馆和新馆均不允许焚烧纸钱、纸牛、纸马等物品，请家属按照工作人员的指引文明祭奠。

　　4、有无疫情防控要求？

　　答：为落实疫情防控要求，避免人员过于集中，骨灰安放区域、业务办理区域等室内场所，限定每具骨灰允许两位家属入内办理手续。来馆群众需全程佩戴口罩，主动配合做好扫码、测温，保持安全距离，减少逗留时间。

　　5、服务监督及投诉电话是多少？

　　答：如家属在骨灰迁移过程中对服务不满意或提出宝贵意见，可及时拨打服务监督电话。

　　服务监督电话：022- 58910019

　　接听时间：7:30至16:00