太原市第二热力有限责任公司热用户报停通知

　　2022-2023年度热用户报停工作即将开始，我公司将时刻关注新冠疫情新动向，继续以安全、高效、便捷作为公司的服务宗旨，对今冬报停工作进行如下规定。需办理报停的热用户请仔细阅读，在此时间内办理，逾期未办将视为正常用热并收取全额供暖费。

　　一、报停方式

　　1.登录手机微信或支付宝办理（推荐使用）

　　手机自助报停办理流程

　　①微信客户端办理流程：打开微信界面，扫描二维码→关注太原市第二热力→进入个人中心绑定供热卡号→点击业务办理→点击报停→点击业主信息→上传身份证正反面、房产证或有效证件→添加联系电话，阅读报停须知并点击同意后提交，申请后缴纳30%基础热费后办理完成。

　　②支付宝客户端办理流程：打开支付宝界面，搜索热付通→选择供暖公司→太原市第二热力→点击卡号管理→绑定供热卡号→点击业务办理→点击报停→点击业主信息→上传身份证正反面、房产证或有效证件→添加联系电话，阅读报停须知并点击同意后提交。申请后缴纳30%基础热费后办理完成。

　　2.热力公司营业站点办理

　　二、报停所需资料

　　1.房产证、房屋买卖合同或有效证明房屋性质的证件。

　　2.房主身份证原件或代办人身份证原件及联系方式。

　　(备注：手机自助办理无需提供资料)

　　三、受理报停地点及时间

　　1.太原市长风西街与千峰南路交叉口西南角山西晋联八层

　　2.2022年9月1日—2022年10月15日，上午9:00—11:50，下午2:00—4:30(周六日不休息)

　　2.万科蓝山换热站二层(和平南路“义井北”公交站牌路西)

　　南屯苑南兴路大客户中心站二楼

　　2.2022年9月1日—2022年9月30日，上午9:00—11:50，下午2:00—4:30(周六日不休息)

　　3.微信或支付宝办理时间：2022年9月1日—2022年10月15日

　　温馨提示:

　　1.中秋、国庆期间(1日—7日)公司内部整理用户报停信息,对外不办公。

　　2.由于近期各地疫情时有新增，建议大家选择关注太原市第二热力公众号手机自助办理，如确有需要前往营业点办理的用户请提前做好个人防护工作。谢谢配合!

　　四、报停收费标准

　　报停热用户应向供热单位缴纳30%基本热费。如市物价局调整收费标准，则按新标准执行。

　　五、供热报停原则

　　(一)下列情况具备报停条件：

　　1.整体建筑物。

　　2.安装分户控制阀用户并且分户控制阀状态完好。

　　(二)下列情况不具备报停条件：

　　1.未安装分户控制装置且不能与系统有效断开的。

　　2.可能危害其他热用户或者影响室内公共设施安全运行及供热质的。

　　3.新入网热用户第一个采暖期。

　　4.供热报停热用户不允许将房产证上的部分面积报停。

　　5.其他没有特殊原因恶意报停的行为。

　　6.未缴清历年热费的用户不予办理。

　　7.申请停热未交纳30%基本热费。

　　服务热线：0351---6091699

　　本通知解释权归太原市第二热力有限责任公司

　　太原市第二热力有限责任公司

　　二〇二二年八月十二日