2022年宁夏电投热力有限公司停暖业务办理公告

　　2022-2023年度停暖业务办理公告

　　尊敬的热用户：

　　2022-2023年度采暖期即将到来，为了更好的为广大热用户提供服务，根据《宁夏回族自治区供热条例》《银川市供热条例》有关规定，现将停暖有关事宜通知如下：

　　一、停暖办理时间：

　　8月1日-9月30日，逾期不予办理。

　　停暖时效：2022年11月1日至2023年3月31日整个采暖期。

　　二、热用户有下列情形之一的，不能办理停暖：

　　1、供热设施在保修期内的；

　　2、供热系统不具备室外分户控制条件的；

　　3、停暖后影响其他热用户正常用热的；

　　4、停暖后危害共用供热设施安全运行；

　　5、欠费未缴清的；

　　三、办理停暖业务需要的资料：

　　1、房屋产权证（或购房合同）；

　　2、产权人、代办人身份证；

　　四、热用户应当与供热单位签订“停止用热合同”。

　　五、热用户须向供热单位缴纳热能损耗补偿费，金额为当年度采暖费总额的30%，在约定的停暖期限内热用户擅自接热的，须缴纳整个供热期的全额采暖费。

　　六、线下办理停暖业务在供热片区所对应的供热服务大厅内办理，具体办理地址如下：

　　宝湖服务大厅：宝湖市场10-2号营业房

　　满城街服务大厅：满城南街福满苑15-14号营业房

　　黄河路服务大厅：黄河东路93号

　　轻纺巷服务大厅：轻纺巷西城府邸18-3号营业房

　　文昌街服务大厅：文昌北街16号

　　七、线上办理停暖业务：

　　根据疫情防控需要，为减少人员聚集，避免交叉感染，宁夏电投热力有限公司积极发挥互联网各渠道平台作用，为热用户提供全方位无接触式“掌上办”“网上办”“零跑腿服务”，建议广大热用户足不出户在网上办理业务。

　　第一步：热用户可搜索“宁夏电投热⼒有限公司 ” 公 众 号 ， 进 入 “ 供 热 收 费 ” 、 “ 绑 定 房间”；

　　第二步：进入“供热收费”、“选择房间”；

　　第三步：进入“宁夏电投线上营业厅”，如下图所示：

　　第四步：热用户根据需要办理停供暖业务。

　　第五步：根据提示进行操作。