退票地点：

　　1、通过12306网站购票且未取票的旅客，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。

　　2、旅客使用现金方式购买的车票，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。

　　（其中通过港铁公司代售点购票且未取票的，还可到原代售点办理退票）

　　3、使用非现金方式购买的车票

　　在内地购买的，仅限在内地办理退票

　　在香港购买的，仅限在香港办理退票

　　退票时间：旅客办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

　　退票费用：

　　1、在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的50%计算

　　2、在票面开车时间前48小时至第14天的，按票面票价的30%计算

　　3、在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的5%计算

　　4、退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收

　　注：改签后的车票不得退票

　　即可查询广深港高铁香港段最新进展、开通时间、票价、惠州到香港时刻表等