如领卡时发现卡面个人信息与申领人实际信息不一致，可以不领卡，由发卡网点向卡中心反映情况后处理。

　　如相片有误的还需提供社保卡相片回执或1张白底小一寸彩色证件相片。如持卡人确实曾变更个人身份信息的，按照卡面资料变更换卡处理，并按照20元/卡收取工本费；如未变更个人身份信息、卡面印刷有误的，由卡中心免费处理换卡。

　　获取社保卡相片回执号的方法：

　　关注“广州人社”微信公众号，通过公众号的的“社保通>社会保障卡>社保卡相片上传”（微信戳这里直接打开）栏目查询社保卡经办管理机构提前通过政务信息共享准备的申领人相片，并获得相片回执号。

　　如申领人对该相片不满意或未能提前获取到相片的，需由申领人通过“社保卡相片上传”模块上传1张白底小一寸彩色证件电子相片（相片格式需为标准的JPG/JPEG格式，大小建议在20-200K内），社保卡经办管理机构将在1至5个工作日内短信通知审核结果，审核成功的便可获得相片回执号。可由他人代办相片上传。

　　温馨提示：

　　中国香港、澳门、台湾居民和外国人可通过“社保卡相片上传>代他人上传和查询”栏目选择正确的国家/地区和证件类型，并录入证件号码、姓名等信息后再上传1张白底小一寸彩色证件电子相片进行审核。

　　如有疑问，请致电广州市社会保障（市民）卡24小时服务热线12343咨询。