我需要马上换卡吗，旧社保卡还能继续用吗？

　　答：现阶段，将对全市新增申领及补换卡人员发行第三代社保卡，暂未换发新卡的，原社保卡还可继续使用，确保换卡工作平稳有序进行。个人办理新卡并激活后，原旧卡停止使用。

　　我换新卡时，可以更换社保卡的相片吗？

　　答：可以，在办新卡时，将社保卡照相回执提供给办卡银行即可。

　　我的社保账户和银行卡账户是同一个吗？

　　答：第三代社保卡为加载金融功能的社保卡，具有社会保障卡和银行卡两个独立账户，社保卡账户应用于人力资源社会保障业务，银行卡账户具有现金存取、转账消费、闪付等金融应用功能。

　　社保卡和医保卡是一回事吗？

　　答：社保卡最先启用的是就医凭证功能，因此很多人误以为社保卡就是医保卡。其实，就医结算仅仅是社保卡所承载的众多功能中的一项，许多与人社业务有关的事项都能通过社保卡办理。

　　忘记了社保卡密码怎么办？

　　答：带上身份证和社保卡去发卡服务银行网点修改密码。

　　社保卡丢失后怎么办?

　　答：社会保障卡丢失后可以第一时间通过银行 24 小时客服热线挂失社会保障卡，再持有效身份证件前往银行窗口办理挂失。

　　社保卡可以代办吗?

　　答：如遇特殊情况（高龄、幼龄、伤病、行动不便）可委托他人代办，受委托人应同时持委托书、本人身份证件原件和委托人身份证件原件办理。