衡阳南岳机场有问题找谁?

　　(一)首问责任

　　衡阳南岳机场航站楼内全体工作人员遵循“首问责任制”要求，100%响应旅客问询，积极帮助旅客解决问题。

　　释义和说明：

　　◆首问责任制：旅客寻求帮助所找到的第一位工作人员，有责任准确答复或有效解决旅客提出的问题;否则必须将旅客指引或引导到能提供有关服务的单位或岗位。

　　违诺处理：

　　◆由涉及单位值班领导向旅客致歉。

　　(二)服务咨询

　　机场设立8696117售票柜台、8696000问讯柜台，为旅客提供航班信息查询和业务咨询;在航站楼内设立问询柜台，为旅客提供面对面问询服务、提供航班动态信息查询和相关信息咨询服务。

　　释义和说明：

　　◆服务咨询电话：机场售票柜台电话：0734-8696117;

　　机场问讯柜台电话：0734-8696000;

　　违诺处理：

　　◆由涉及单位值班领导向旅客致歉。