➤北京办理居住证时遇到问题怎么办?

　　可以拨打在京居住地所属户籍派出所咨询电话(工作日9:00-12:00，14:00-17:30)。

　　》》点击进入：

　　➤北京通实名认证时提示暂不可用，请稍后再试，怎么办?

　　需要联系400-056-0066北京通客服热线反馈技术排查问题原因。

　　➤北京通实名认证如何解绑?

　　可通过网页端进行解绑后再绑定本人身份信息，步骤如下：

　　1、电脑端访问首都之窗北京市人民政府，进入官网官网，点击页面左上角点击登录个人中心;

　　2、跳转统一身份认证平台登录界面后，选择短信或账号登录;

　　3、点击页面左侧实名中级或实名高级，进入个人中心;

　　4、页面右侧在认证信息中，找到解绑，按提示输入图形验证码、短信验证码点击下一步完成解绑操作;

　　5、解绑后，重新登录北京通完成本人实名认证。

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