岳阳etc乱扣费怎么办?

地方特产2022-09-18 19:06:00智慧百科

岳阳etc乱扣费怎么办?

  etc乱扣费怎么办?

  答:方法有三

  1、因新系统切换,可能存在门架系统未成功识别标记到部分车辆信息,计费、扣费失败,造成同车型、同路径、同样缴费方式的车辆通行费不一样的情况。对通行费金额有质疑的车主可在收费站现场登记核实处理,如您收到类似扣费通知,请您无需担心,此为正常出行交易;如发生错扣重扣,会及时给您退费。

  2、湖南省高速公路客服热线服务时间已恢复为24小时服务。如对ETC扣费信息有疑问,请您随时拨打湖南高速公路客服热线:0731-12328或0731-96528进行咨询(客服热线时间:7×24,请避开高峰期!咨询人数较少的时间段为晚20:00后,早8:00前)。电话客服不是智能语音播报,电话接通后,请按照语音提示,选择ETC服务,接入电话客服。

  3、对ect扣费有疑问,可以前往银行处理→通过打印扣费明细和通行明细→核对时候存在误扣费款项→确认存在误扣费情况,可以要求银行退还误扣费款项。

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