为何支付成功，却没有在公众号上查到订单信息？

　　由于当前参保人数很多，系统比较繁忙，会一定概率影响您的参保。您可以重新进入公众号查询。

　　若仍然未查询到信息，您可以致电客服电话4000651066，帮助您解决问题。

　　付费后显示的商户不是保险公司是怎么回事？

　　保费由宁波世纪康保险经纪有限公司这个线上平台代收，对用户的保障不影响。

　　通过“江苏医惠保1号”微信公众号底部菜单栏【服务中心】-【个人中心】-【我的订单】，支付状态为“已支付”证明您已经购买成功。

　　2022年1月1日前购买“江苏医惠保1号”的，将于2022年1月1日0时统一生效，所以，订单显示为“待生效”。